Курсы Валют  Дата ЦБ
Нал.
отдел продаж
+7 (4832) 30-06-17
+7 (4832) 30-26-18
режим работы
пн.-пт.: 9:00 - 18:00
сб.-вс.: 11:00-16:00
0
Корзина
 x 
Корзина пуста

Каталог товаров

77Картриджи
4ТЕРМОПЛЕНКА и Термобумага
1ТЕРМОБУМАГА
1PANASONIC
1SHARP
1BROTHER
3КАРТРИДЖИ для КМА и МФУ
1CANON COPIER
2RICOH COPIER
52КАРТРИДЖИ для Лаз.пр, МФУ
5XEROX LASER MONO
1SAMSUNG LASER
6KYOCERA-MITA LASER
4BROTHER LASER/FAX
8HEWLETT PACKARD/CANON/FAX COLOR
28HEWLETT PACKARD/CANON/FAX MONO
17КАРТРИДЖИ для Струйных принтеров
11Картриджи для плотеров HP
4BROTHER INK
2HEWLETT PACKARD INK
1КАРТРИДЖИ, Лента для МП и ККМ
1EPSON
61ТОНЕРЫ и Девелоперы
54ТОНЕРЫ для картриджей ЛП и МФУ
1ТОНЕРЫ PANASONIC (МОНОХРОМ)
2Тонер Brother
2ТОНЕРЫ SAMSUNG
7ТОНЕРЫ KYOCERA
14ТОНЕРЫ HP (МОНОХРОМ)
8Тонеры Kyocera Mita (Цветные)
4ТОНЕРЫ SAMSUNG (ЦВЕТНЫЕ)
16ТОНЕРЫ HP (ЦВЕТНЫЕ)
7ТОНЕРЫ для картриджей КМА и МФУ
3ТОНЕРЫ CANON (МОНОХРОМ)
3ТОНЕРЫ XEROX (МОНОХРОМ)
1ТОНЕРЫ SHARP (МОНОХРОМ)
103ЗИП для картриджей
53Чипы
53Чипы для лазерных принтеров
4ЧИПЫ ДЛЯ KYOCERA
4ЧИПЫ ДЛЯ SAMSUNG ЦВЕТ
1ЧИПЫ ДЛЯ Ricoh
18ЧИПЫ ДЛЯ НР ЦВЕТ
2ЧИПЫ ДЛЯ HP МОНОХРОМ
6ЧИПЫ ДЛЯ SAMSUNG МОНОХРОМ
4ЧИПЫ ДЛЯ OKI
13ЧИПЫ ДЛЯ XEROX МОНОХРОМ
1ЧИПЫ ДЛЯ SHARP
5РОЛИКИ МАГНИТНЫЕ (MR,MRS)
25ФОТОВАЛЫ ДЛЯ ЛП
14РАКЕЛИ ДЛЯ ЛАЗЕРНЫХ ПРИНТЕРОВ
4РОЛИКИ ЗАРЯЖАЮЩИЕ (PCR,CR)
2ФОТОВАЛЫ ДЛЯ КМА
65ЗИП для КМА, ЛП и МФУ
41ЗИП для лазерных принтеров
7Xerox
3WC 3210/3220
4WC 3550/3635
4Kyocera
2FS 1100/1300/1120/1320
1FS 1040/1060/1125MFP/1135MFP
1FS 1028/1128MFP
2Samsung
1SCX-4100
1ПРОЧИЙ
28Hewlett Packard
2HP 1160/1320
1HP ENTERPRISE 600/ M601/M602/M603
1HP ENTERPRISE 500 COL M551/M575
6HP P4014/4015/4515
9HP P3005
1HP P3015
2HP P2035/2055/PRO 400/M401
1HP P1005/1006
1HP P1505/P1566/P1606
2HP 4200/4300/4250/4350
2HP 1010/1015/1020
3ЗИП для КМА
1Toshiba
1TOSHIBA E-STUDIO 163
2Kyocera-Mita
2TASKALFA 180/181/220/221
3ТЕФЛОНОВЫЕ ВАЛЫ ДЛЯ КМА
8ТЕРМОПЛЁНКА (FUSER FILM)
3ТЕФЛОНОВЫЕ ВАЛЫ ДЛЯ ЛП И МФУ
7РЕЗИНОВЫЕ ВАЛЫ ДЛЯ ЛП И МФУ
1ЧЕРНИЛА и Жидкости
1ПРОМЫВОЧНЫЕ ЖИДКОСТИ ДЛЯ СТР.ПРИНТ.
1СНПЧ и ПЗК
1ПЗК IST
7СРЕДСТВА для Сервиса
4МАСЛА И СМАЗКИ
2СРЕДСТВА ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ
1ПЫЛЕСОСЫ И ПРИНАДЛЕЖНОСТИ
1БУМАГА и Пленка
1АДРЕСНЫЕ НАКЛЕЙКИ

Уважаемые покупатели!

Наша компания осуществляет продажу оригинальных и совместимых расходных материалов для копировальной и множительной техники. К сожалению, иногда возникают ситуации, которые вынудили нас обратиться к вопросу возврата и обмена товара, следуя программе защиты прав потребителей, которая соблюдается в нашей компании, этот вопрос рассматривается нами в нескольких аспектах:

Согласно закону «О защите прав потребителей» (далее ЗПП), «Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли».

Не является потребителем гражданин, который, приобретая товары (работы, услуги), использует их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли.

Не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве, а также заказывающий за их счет работы, услуги в этих же целях». (Приказ Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20 мая 1998 г. №160 «Об утверждении разъяснения о некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ о защите прав потребителей». )

Таким образом, все права и обязанности, оговоренные ЗПП, не действуют в случае приобретения товара не потребителем, а рассматриваются отдельно, согласно договоренностями между сторонами.

В остальных случаях возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст.25 Закона РФ от 9 января 1996 г. №2-ФЗ ЗПП (в ред. от 17 декабря 1999 г. №212-ФЗ), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если этот товар не подошел по форме, габаритам, фасону и т. д. либо по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.

Также есть перечень товаров, не подлежащих обмену, который утверждается Правительством РФ. Такой перечень утвержден Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 с изменениями на 20 октября 1998 г., 6 января 2002 г. Согласно п.11 вышеназванного Перечня, правила на возврат в течение 14 дней на исправную бытовую вычислительную, множительную технику, а также ее составляющие части, а, следовательно, и расходные материалы к ней не распространяется (как на технически сложные товары). Хотелось бы отметить, что в отдельных случаях наша компания идет навстречу покупателям и производит замену товара, купленного по ошибке, при наличии чека и сохранности упаковки по взаимной договоренности.

Возврат и замена товара ненадлежащего качества

Согласно п.6 ст.18 ЗПП продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, на которые не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.
Товары нижеследующей группы не имеют срока гарантии и, следовательно, обмену и возврату не подлежат:
– все расходные материалы (картриджи, тонеры и т. д. ), за исключением оригинальных на которые установлен срок гарантии (вся информация на сайте производителя), в этом случае гарантия осуществляется в сертифицированных сервис центрах.
– сменные носители информации (дискеты, CD-R и CD-RW диски),
– коврики и аксессуары.

В то же время, исходя из политики нашей компании, мы идем навстречу покупателям и производим обмен товара данной категории ненадлежащего качества на следующих условиях:

1) Совместимые расходные материалы:

– товар должен быть представлен для обмена в течение 1-2 -х дней;
– товар должен быть поставлен вместе с упаковкой;
– для обмена товара необходимо представить следующие документы:

1. оригинал товарного чека;

2. дефектный тест-лист (если его предоставить невозможно, то описание неисправности в письменном виде)

– товар должен пройти экспертизу в сервисном центре производителя (поставщика) или у нас.

Если после проверки будет выявлено, что неисправность товара возникла до его передачи потребителю, то он будет заменен, по желанию потребителя, на товар аналогичной марки, на такой же товар другой марки с перерасчетом покупной цены, либо будут возвращены деньги.

Товар ненадлежащего качества должен быть обменян в течении семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным лицом) – в течении 20 дней.

Если у продавца (изготовителя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть произведена в течении месяца со дня предъявления такого требования.

2) Оригинальные расходные материалы

(только для товаров, на которые гарантия поддерживается изготовителем: лазерные и струйные картриджи HP, лазерные картриджи Xerox, лазерные картриджи Lexmark, продукция Oki, расходные материалы к лазерным факсимильным аппаратам серии KX-F Panasonic)
Для обмена (возврата) товара необходимо предоставить следующие документы:
1. оригинал товарного чека;
2. официальное заключение авторизованного сервис-центра.

Картриджи принимаются в течение всего гарантийного срока: на струйные картриджи — 90 дней с момента продажи до окончания оригинальных чернил в картридже, но не позднее даты указанной на упаковке; на лазерные картриджи — на весь срок службы, при условии правильного хранения, до окончания оригинального тонера в картридже.

Наши акции

Скидка 23% в честь "Дня Защитника Отечества"

13.02.2017

Только 21, 22 и 23 февраля действуют скидки 23% на все товары в честь "Дня Защитника Отечества"

Рождественские скидки 7%

04.01.2017

Только 6, 7, 8 января праздничные рождественские скидки 7% на все товары

Новогодние скидки 10%

20.12.2016

Только в декабре на всю продукцию предоставляются праздничные новогодние скидки в 10%

Статьи
  • 1
  • 2
Prev Next

ПРЕИМУЩЕСТВА ЯПОНСКИХ ТОНЕРОВ IMEX

14.12.2016

ПРЕИМУЩЕСТВА ЯПОНСКИХ ТОНЕРОВ IMEX

Компания IMEX разработала собственную уникальную технологию «округления» частиц тонера, что приводит к уменьшению износа частей картриджа, уменьшает расход тонера и существенно улучшает качество изображения, особенно в полутонах. Данная технология позволила компании...

JADI – НОВАТОР И ЛИДЕР В ПРОИЗВОДСТВЕ ТОНЕРА МИРОВОГО УРОВНЯ

21.02.2016

JADI – НОВАТОР И ЛИДЕР В ПРОИЗВОДСТВЕ ТОНЕРА МИРОВОГО УРОВНЯ

Jadi Imaging Technologies Sdn. Bhd. – всемирно известная компания – разработчик и производитель тонера для лазерных принтеров, копировальных аппаратов и многофункциональных устройств. Головной офис Jadi Imaging Technologies находится в пригороде Куала-Лумпур...

ФОТОРЕЦЕПТОРНЫЕ БАРАБАНЫ СЕРИИ Q ОТ КОМПАНИИ FUJI ELECTRIC

18.11.2015

ФОТОРЕЦЕПТОРНЫЕ БАРАБАНЫ СЕРИИ Q ОТ КОМПАНИИ FUJI ELECTRIC

     Органический фоторецепторный барабан (англ. OPC drum) – это элемент копирующих или печатных устройств, с помощью которого изображение переносится на бумагу. Физически он представляет собой алюминиевый цилиндр с нанесенным на него...

ЧТО ТАКОЕ ХИМИЧЕСКИЙ ТОНЕР?

18.11.2015

В отличие от обыкновенного (механического) тонера, изготовленного путём дробления композиционной полимерной массы, химический тонер производится методом химического синтеза, что позволяет контролировать свойства конечного продукта, а также форму и размер частиц,...

Контактная информация

Телефоны: +7 (4832) 30-06-17, +7 (4832) 30-26-18

Режим работы: ПН-ПТ с 9-00 до 18-00 СБ-ВС с 11-00 до 16-00

Прием онлайн-заказов: ПН-ВС 24 часа / сутки

Доставка по Брянску: БЕСПЛАТНО

Способы оплаты: Наличный, безналичный расчет

Visa Mastercard YandexMoney